TECHNICKÁ PODPORA

Candy Service vám poskytuje k dispozícii hustú sieť autorizovaných technických servisných stredísk, aby vám bol zaistený rýchly, efektívny a kvalitný servis.

KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte nejakú otázku alebo potrebujete podporu, zákaznícke stredisko Candy je Vám k dispozícii, aby vám poskytlo asistenciu v prípade problémov s fungovaním alebo údržbou vášho spotrebiča.

Autorizovaný servisný partner

Fidelia Service, s.r.o.
Tel: +421 905 909 494
Tel: 0850 123 314
Email: candy@fidelia-service.sk
Web: http://www.candy-servis.sk

 

Než zavoláte, uistite sa prosím, že máte 16-miestne sériové číslo výrobku, ktoré nájdete na produkte a že poznáte dátum zakúpenia produktu.

Kde nájdem sériové číslo?

NÁVOD NA OBSLUHU

Stiahnite si priamo z webových stránok návod na obsluhu vášho spotrebiča vo formáte pdf: vyberte si produktovú radu, model alebo kód spotrebiča, ktorý hľadáte.

ZÁRUKA CANDY

Naše produkty majú záruku 2 roky na všetky odchýlky od normy. Časové údaje a všeobecné podmienky sú uvedené v záručných podmienkach.

PRÍSLUŠENSTVO A NÁHRADNÉ DIELY

Candy ponúka široký sortiment príslušenstva a náhradných dielov pre uspokojenie všetkých požiadaviek: kontaktujte autorizované servisné stredisko a nájdite tie kompatibilné s vašim spotrebičom.

 

Fidelia Service, s.r.o.
Tel: +421 905 909 494
Tel: 0850 123 314
Email: candy@fidelia-service.sk
Web: http://www.candy-servis.sk

Späť

BEZPEČNOSTNÉ UPOZORNENIA PRE NIEKTORÉ MODELY RADY TRIO

Trio

Opravné opatrenia pri niektorých modeloch rady Trio

TRIO je exkluzívny domáci spotrebič Skupiny Candy, ktorý v jednom výrobku spája varnú dosku, rúru a umývačku. Candy Hoover Group venuje zvláštnu pozornosť kvalite a bezpečnosti svojich produktov a spokojnosť zákazníkov je náš hlavný cieľ. Po starostlivých skúškach sme z tohto dôvodu považovali za nutné uskutočniť kontrolu funkčnosti jednej súčiastky, používanej na niektorých produktoch rady TRIO, vyrobených od 2. mája 2005 do 30. marca 2008.

Výrobca a miesto výroby

USINE de Rosieres, Francie. Závod Candy Group.

Riziko

Existuje potencionálna možnosť, že jedna chybná súčiastka umývačky by mohla spôsobiť prehriatie, ktoré by mohlo zapríčiniť vznietenie zariadenia.

Postupujte nasledovne:

Skontrolujte sériové číslo vášho zariadenia, aby ste zistili, či je nutné zariadenie kontrolovať. Aby ste sa dozvedeli, či spadá váš produkt do súpisu dotknutých zariadení, skontrolujte nasledujúci zoznam:

Model domáceho spotrebiča Zodpovedajúce sériové číslo
CF TRIO 501  33000133 0539 0000 a 33000133 0813 9999
CF TRI 5 MX 33000135 0539 0000 a 33000135 0813 9999
CF TRI 5 M 33000138 0539 0000 a 33000138 0813 9999
CF TRI 5 G 33000139 0539 0000 a 33000139 0813 9999
CF TRIO 501X  33000142 0539 0000 a 33000142 0813 9999
TRIO 501/1X 33000177 0539 0000 a 33000177 0813 9999
TRIO 501/1  33000178 0539 0000 a 33000178 0813 9999
CF TRIO 501/1 X UK 33000187 0539 0000 a 33000187 0813 9999
CF TRIO 503 33000134 0519 0000 a 33000134 0813 9999
CF TRI 5 VX  33000136 0519 0000 a 33000136 0813 9999
CF TRI 5 E 33000137 0519 0000 a 33000137 0813 9999
CF TRI 5 V  33000140 0519 0000 a 33000140 0813 9999
CF TRIO 503 X 33000141 0519 0000 a 33000141 0813 9999
TRIO 503/1X   33000175 0519 0000 a 33000175 0813 9999
CF TRIO 503/1 33000176 0519 0000 a 33000176 0813 9999
CF TRIO 503/1 X UK  33000186 0519 0000 a 33000186 0813 9999